Sachbearbeiter (m/w/d) Extended Support
Für Essen suchen wir ab sofort einen Sachbearbeiter (m/w/d) Extended Support
Ihre Aufgaben
- Annahme, Bearbeitung und Dokumentation eigehender IT-Störungsmeldungen
- Support für die gesamte IT-Infrastruktur per Telefon, E-Mail und über unser Ticketsystem (1st & 2nd Level Support)
- Support der im Einsatz befindlichen Warenwirtschaftslösung (1st Level Support)
- Support für unsere im Einsatz befindlichen Mobile Devices (1st, 2nd Level Support)
- Remote-Softwareinstallationen
- Mitarbeit bei der Erstellung von Dokumentationen im Firmen Wiki
- Mitarbeit beim Testen neuer Prozesse und Abläufe
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Guter Umgang mit Windows Betriebssystemen und Applikationen (M365 / O365)
- Kenntnisse im Bereich der Active Directory und der Druckerverwaltung
- Kenntnisse im Umgang mit Ivanti Endpoint Manager und/oder servicenow wären ein Plus
- Erfahrung im Telefonsupport
- Proaktiver Teamplayer mit Kommunikations- und Organisationstalent
- Zuverlässiges, strukturiertes und selbständiges Arbeiten
- Rasches Auffassungsvermögen
- Kompetentes und freundliches Auftreten gegenüber Kunden (Anwendern)
- Gute Englischkenntnisse
Nun sind Sie gefragt! Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung im PDF-Format unter Angabe des Standortes, der Kennziffer 005SES-3-2022, Ihrer Gehaltsvorstellung und des nächstmöglichen Eintrittstermins an: bewerbungen@pvautomotive.de. Die Personalabteilung der PV Automotive GmbH steht Ihnen für erste Fragen zu Ihrer neuen Herausforderung gerne unter der Telefonnummer 0201 2017-0 persönlich zur Verfügung.
Wir freuen uns, Sie kennen zu lernen!